Prazo de entrega
- O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino do seu pedido.
- Fique atento: ele começa a contar após a confirmação do pagamento.
- Você será notificado por e-mail quando isso ocorrer.
Custo do Frete
- O custo do frete é calculado a partir do CEP de destino e do peso e dimensões dos produtos adquiridos.
- Você pode simular o custo do frete e o prazo de entrega após adicionar o produto ao carrinho.
Confira as regras para Frete Grátis:
Frete Grátis, para compras acima de R$ 249,99, válido para Sul e Sudeste.
Horários de entrega
- Entrega Normal - As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário comercial).
- Entrega Expressa – As entregas para o RS nos municípios de São Leopoldo, Sapucaia do Sul, Esteio, Novo Hamburgo, Gravataí, Cachoeirinha, Porto Alegre e Canoas podem ocorrer das 08:00 às 22:00. Demais regiões do Brasil as entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário comercial).
- Não é possível agendar um horário para a entrega.
Entrega Expressa
- São Leopoldo, Sapucaia do Sul, Esteio, Novo Hamburgo, Gravataí, Cachoeirinha, Porto Alegre e Canoas:
Selecione a modalidade Entrega Expressa e receba seu pedido no mesmo dia. Compras com pagamento aprovado até as 11:00 serão entregues até às 22:00 do mesmo dia (Exceto em finais de semana e feriados *Consulte disponibilidade).
As compras realizadas após às 11:00 o cliente recebe no dia útil seguinte.
Sugerimos que o endereço de entrega seja um local onde o horário de funcionamento ocorra até às 22:00, pois este é o horário limite para que as entregas expressas ocorram.
Havendo insucesso na entrega, uma nova tentativa será feita no dia útil posterior. - Demais localidades do Brasil:
Selecione a modalidade Entrega Expressa, informe seu CEP, consulte a disponibilidade, preço e prazo de entrega.
Havendo insucesso na entrega, uma nova tentativa será feita de acordo com o prazo de entrega da região.
Recebimento da encomenda
- É fundamental que haja alguém no local especificado para receber a encomenda.
- No ato do recebimento é fundamental assinar o comprovante de entrega com nome, número do documento e preencher a data que a encomenda está sendo entregue.
- Todos os dados preenchidos no comprovante de entrega precisam estar legíveis.
Retire em loja
- Válido para RS e SC.
- RS: (Porto Alegre, Alvorada, Cachoeirinha, Canoas, Caxias do Sul, Esteio, Gramado, Gravataí, Novo Hamburgo, Passo Fundo, Pelotas, Rio Grande, Santa Maria, Santo Ângelo, São Leopoldo, Sapucaia do Sul e Viamão).
- SC: (Balneário Camboriú, Blumenau, Florianópolis, Jaraguá do Sul e Joinville)
Acompanhamento de pedido
- Acesse a área Meus Pedidos e acompanhe os passos de seu pedido.
Para mais informações entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone (51) 4002-4240.