REGRAS GERAIS
Válido para todas as comunicações.
Imagens meramente ilustrativas: Todas as promoções e cupons exibidos no site Paquetá Esportes são aplicáveis às suas respectivas seleções de produtos. A apresentação dessas ofertas ocorre por meio de banners e vitrines que destacam a promoção vigente.
Produtos Paquetá Esportes e de Empresas Parceiras: O site Paquetá Esportes disponibiliza produtos comercializados pelo Paquetá Esportes, além de produtos de Empresas Parceiras através do nosso Marketplace Lojas Parceiras, identificados na página do produtos.
Preços: Os preços dos produtos podem variar de acordo com a loja responsável pela venda, indicada na informação "Vendido por" na página do produto. Essa variação ocorre porque cada loja parceira define suas próprias condições comerciais.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, por isso sempre destacamos o responsável pelo anúncio, garantindo que você tenha todas as informações para uma compra segura e consciente.
Regras e Vigências: A Paquetá Esportes e as Empresas Parceiras estabelecem regras e vigências próprias para promoções e cupons. Essas normativas são específicas para cada empresa, resultando na aplicação diferenciada em diversas seleções de produtos. Recomendamos a leitura atenta das condições individuais de cada promoção e cupom.
Condições Específicas: Promoções e cupons estão sujeitos a condições que podem variar conforme o produto ou fornecedor. Válidas por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques, podendo ser encerradas sem aviso prévio. Aplicam-se apenas a itens selecionados. Em caso de divergência de preços, prevalece o valor no carrinho.
Produtos de Empresas Parceiras (Marketplace Lojas Parceiras): Qualquer dúvida relacionada aos produtos das Empresas Parceiras deve ser direcionada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou aos Vendedores Online. Estamos comprometidos em oferecer assistência e esclarecimentos para garantir uma experiência satisfatória e transparente aos nossos clientes.
Promoções não acumulativas: Nenhum cupom de desconto ou oferta anunciados em nosso site ou por meio de outras mídias são acumulativos com outras promoções, cupons, frete grátis e produtos já em promoção ou liquidação.
Frete: Frete grátis acima de R$ 399,99 para Sul e Sudeste, válido apenas para produtos vendidos e entregues pela Paquetá Esportes. Transportadoras PAC e Sedex.
Troca: Caso você precise realizar a troca de um produto por motivo de tamanho, a solicitação deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de entrega. Mais informações.
Devolução: Se por algum motivo você não gostar da sua compra, você tem até 07 dias corridos para solicitar a devolução para produtos vendidos e entregues pela Paquetá Esportes ou Lojas Parceiras. Mais informações.
Política de Privacidade: Para consultar nossa política de privacidade. Clique aqui
Promoções:
Promoções sazonais ou de curta duração poderão ocorrer ao longo do mês, com condições específicas divulgadas durante o período de ativação. Essas ações são válidas por tempo limitado e/ou enquanto durarem os estoques, podendo ser encerradas sem aviso prévio.
Liquida: Válida por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques. As promoções podem ser encerradas sem aviso prévio, e aplicam-se apenas a itens e listas selecionadas. Os preços podem sofrer alterações durante a navegação e, em caso de divergência, prevalecerá o valor exibido no carrinho de compras.
Desconto Progressivo: Desconto será aplicado direto no carrinho, válido apenas para produtos vendidos e entregues pela Paquetá Esportes.
Data Dupla: Desconto exclusivo válido apenas durante a Data Dupla de cada mês. Promoção por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques, podendo ser encerrada sem aviso prévio. Válida para produtos e listas selecionadas. Preços e condições podem sofrer alterações, prevalecendo o valor do carrinho no momento da finalização da compra.
Cupons Esportes:
Os cupons promocionais possuem validade limitada e condições específicas de uso, como valor mínimo de compra, marcas ou categorias elegíveis. Não são cumulativos com outras promoções, salvo indicação contrária. A aplicação está sujeita à disponibilidade e pode ser encerrada sem aviso prévio. Em caso de divergência, prevalecem as regras informadas no momento da ativação.
Cupons ativos:
Cupom: BEMVINDO10 - Oferecemos um cupom de 10% para sua primeira compra conosco. Válido para compras acima de R$ 249,90. Este cupom é aplicável exclusivamente aos produtos comercializados e entregues pela Paquetá Esportes.
Cupom: CHEGUEI50 - Oferecemos um cupom de R$ 50 para sua primeira compra em nosso aplicativo. Válido para compras acima de R$ 249,99. Este cupom é aplicável exclusivamente em nosso aplicativo aos produtos comercializados e entregues pela Paquetá Esportes.
Cupom: NIKE10 - Ganhe 10% de desconto na lista selecionada da marca Nike, válido somente na lista selecionada. Promoção válida até o dia 31/07/2025.
Clube Paquetá: Como membro, você ganhará pontos e vantagens exclusivas toda vez que você realizar uma compra.
Como faço para aderir ao programa de pontos?: Ao se cadastrar em nosso site, automaticamente você adere a um programa de fidelidade exclusivo. Comprando na Paquetá Esportes ganha 1 ponto a cada R$1,00 gasto, seus pontos viram desconto para sua próxima compra, aproveite e comece a ganhar pontos agora, lista de produtos.
Como utilizar os seus pontos?
Loja Física: Informe o seu CPF ao vendedor. Ele consultará seus pontos e aplicará os descontos disponíveis na hora da compra.
Loja Online: Acesse o site Clube Paquetá e faça o login. Vá até a aba “Recompensas” e selecione a quantidade de pontos que deseja trocar por desconto. Copie o código do cupom gerado e insira-o na página de checkout para aplicar o desconto à sua compra.
Importante:
Os pontos serão trocados por cupons de desconto, que podem ser usados nas lojas físicas Paquetá Esportes ou no site oficial.
Cupons resgatados para uso online são válidos apenas na loja online.
Cupons resgatados nas lojas físicas só podem ser utilizados nas lojas físicas.
Os cupons não podem ser convertidos em dinheiro, em nenhuma hipótese.
Os cupons só são válidos para compras que atingirem o valor mínimo exigido, conforme regulamento da campanha.
Regulamentos - Marketplace Lojas Parceiras
Identificação dos Produtos dos Parceiros: Os produtos vendidos por parceiros no site são identificados na página do produto, na sacola de compras e na finalização do pedido, com o nome do parceiro. Atente-se a essa informação ao realizar sua compra, pois ela impacta as políticas de devolução aplicáveis.
Política de troca por Tamanho: Caso você precise realizar a troca de um produto por motivo de tamanho, a solicitação deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de entrega. O produto deverá ser devolvido sem indícios de uso, com a embalagem original e todos os acessórios recebidos. Após o recebimento da mercadoria pela loja parceira, será realizada uma análise de qualidade em até 7 (sete) dias úteis.
Concluída a análise, o cliente receberá um vale troca no valor pago pelo produto devolvido, válido por 90 (noventa) dias para uma nova compra no site.
Política de Devolução por Arrependimento: Em caso de desistência da compra, você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme estabelece o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Após o recebimento do produto e a análise de qualidade (prazo de até 7 dias úteis), o valor pago será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Produto com Defeito: Se o produto apresentar defeito após o uso, você poderá solicitar a devolução ou reparo no prazo de até 90 (noventa) dias corridos a partir da data de recebimento, conforme o artigo 26, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor. A solicitação deve ser realizada por meio da nossa Central de Atendimento.
Prazos de Frete e Devolução: Os prazos de frete, devolução e processamento de pedidos podem variar conforme a região e o processo do parceiro de marketplace. A responsabilidade por esses prazos específicos é do parceiro vendedor.
Descontos e Condições Comerciais: São válidos apenas para os produtos selecionados em cada promoção.
Preços: Os preços dos produtos podem variar de acordo com a loja responsável pela venda, indicada na informação "Vendido por" na página do produto. Essa variação ocorre porque cada loja parceira define suas próprias condições comerciais.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, por isso sempre destacamos o responsável pelo anúncio, garantindo que você tenha todas as informações para uma compra segura e consciente.
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