TROCAS E DEVOLUÇÕES

Produtos adquiridos no site podem ser trocados na Loja Virtual ou em qualquer loja da rede Paquetá Esportes dentro do prazo de 30 dias. O produto não pode apresentar sinais de uso. O produto não pode apresentar sinais de uso.

Para solicitar troca ou devolução de uma compra feita através do site entre em contato com nossa equipe de atendimento através do fale conosco https://www.paquetaesportes.com.br/atendimento na aba FALE CONOSCO ou se preferir através do telefone (51) 4002-4240.

O produto que será trocado deve ser enviado com a embalagem original e acompanhado da Nota Fiscal e de todos os acessórios e manuais recebidos.

Não há custos para a primeira troca. Caso seja necessário trocar novamente, o frete é de responsabilidade do cliente.

Após o recebimento do produto, há um prazo de até 10 dias úteis para análise.

Para trocar apenas a numeração, mantendo o modelo e cor, é necessário verificar com nossa Equipe de atendimento a disponibilidade do produto em estoque.

Se você deseja o mesmo modelo em outra cor ou quer escolher outro produto, será gerado um vale-troca para uma nova compra. O vale-troca tem validade de seis meses e pode ser utilizado aos poucos.

Caso ocorra extravio do pedido no transporte você poderá optar pelo reenvio do mesmo modelo caso esteja disponível em estoque, devolução estorno do valor pago conforme forma de pagamento ou devolução vale trocas.